PayWallet গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ:

• আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি।
• লেনদেনের তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রেকর্ড করা হয়।
• ডিভাইসের তথ্য এবং IP ঠিকানা সংগ্রহ করা হতে পারে।
• সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।

২. তথ্য ব্যবহার:

• আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা বৃদ্ধি করতে।

৩. তথ্য সুরক্ষা:

• ডেটাবেস এবং সার্ভার উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং আপডেট করা হয়।
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

৪. তথ্য শেয়ারিং:

• আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।
• আইনি প্রয়োজনে সরকারি সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।
• পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যাংকের সাথে শেয়ার করা হয়।

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং:

• অ্যাপের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি।
• বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং করি না।

৬. তথ্য সংরক্ষণ:

• আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে।
• আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করতে পারি।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

৭. আপনার অধিকার:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অধিকার রয়েছে।
• তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অধিকার রয়েছে।
• তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।

৯. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর:

• আপনার তথ্য বাংলাদেশের মধ্যেই সংরক্ষিত থাকে।
• প্রয়োজনে নিরাপদ পদ্ধতিতে আন্তর্জাতিক স্থানান্তর হতে পারে।

১০. নীতি পরিবর্তন:

• আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
• পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

১১. ডেটা ব্রিচ:

• ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আপনাকে জানানো হবে।
• প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদান করা হবে।

১২. যোগাযোগ:

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য privacy@paywallet.com এ যোগাযোগ করুন।
• আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার: dpo@paywallet.com